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오늘은 발로란트 청약 철회 환불 방법 및 청약 철회 횟수에 대해서 이야기해보겠습니다.
우리가 발로란트에서 컨텐츠를 구매했다가 후회하거나 단순 변심하는 경우가 생기는데요. 그럴때 필요한 내용이니 꼭 확인해보시기 바랍니다.
게임마다 정책이 다르고 철회 조건, 횟수, 환불 방법이 다르기 때문에 내가 청약 철회나 환불을 받을 수 있는지 확인해봐야 합니다. 그리고 받을 수 있면 환불 받기 위한 과정들을 알아야 해결이 가능합니다.
발로란트 청약 철회
발로란트 내의 컨텐츠를 구매 후 마음에 들지 않거나 취소하고 싶을때 취소하는 제도를 청약 철회라 합니다. 별다른 책임이나 위약금 없이 되돌려 받을 수 있습니다.
발로란트에서는 대부분의 컨텐츠에 대해서 7일이 지나지 않았다면 청약철회가 가능합니다. 구매했던 컨텐츠를 vp나 레디어나이트 포인트로 되돌려 받거나 vp 환불도 가능합니다.
오늘은 이 두가지 경우에 대해서 알려드리겠습니다.
철회 조건
게임 내에서 vp나 레디어나이트로 계약, 무기 스킨등을 구매한 컨텐츠 청약 철회가 가능합니다.
- vp로 구매했는데 7일이 지나지 않았다면 vp로 환불이 가능합니다.
- 레디어나이트 point로 구매햇는데 7일이 지나지 않았다면 레디어 나이트 point로 환불 가능합니다.
발로란츠 청약철회 하는 방법
1. 발로란트 공식 홈페이지에 들어갑니다. 위의 고객지원을 찾아 클릭합니다.
https://playvalorant.com/ko-kr
2. 우측 상단에 로그인을 합니다.
3.맨 우측의 사용하지 않은 컨텐츠 청약철회 아이콘을 클릭합니다.
4-1아래쪽의 [구매 내역 보기] 를 클릭합니다. (만약 나오지 않는다면 언어를 영어로 변경했다가 한국어로 변경하시면 정상적으로 나옵니다,)
5. 이제 본인이 구매했던 아이템이 나오면 수량과 날짜 확인이 가능합니다. 여기서 [REFUND}를 누르면 청약 철회가 완료됩니다.
만약 청약 철회 후에도 문제나 오류가 생긴다면 고객지원에 문의 등록을 하면 정상적으로 처리가 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
환불 받는 방법
위의 양식대로 입력 후 은행 선택, 계좌번호까지 작성하시면 접수가 완료됩니다.
구매후 사용하지 않은 경우라면 7일 이내에 수수료 차감 없이 결제가 취소되서 금액을 모두 돌려 받을 수 있습니다.
철회가 안되는경우
1. 환불계좌와 계정의 명의가 동일해야 합니다.
2. 구매후 7일이 지났다면 수수료 공제 10%가 됩니다. 1만원 미만일 경우 1000원이 공제됩니다.
3. 천원 이하는 불가능 합니다.
4. 사용하셨다면 환불이 불가능합니다.
청약 철회 횟수
일반적인 청약 철회라면 무제한으로 가능합니다.
예외적 청약 철회
모든 계정당 단 한번만 가능합니다.
1) 무기 및 업그레이드 스킨을 사용했더라도 구매 후 24시간 이내 문의 접수한 경우
2) 계정당 1회 예외적 청약 철회 진행 가능
예외적 청약 철회가 가능한 기준
아래의 기준이 모두 부합해야 예외적 청약 철회의 도움을 받으실 수 있습니다.
- 무기 스킨을 사용했지만, 구매 후 24시간 이내로 문의
- 문의 시 청약 철회 상품명을 적고 청약 철회 요청 문의로 접수해야 합니다.
(상품명 확인된 시점을 문의 접수 시간대로 확인합니다. ) - 한 번의 기회로 하나의 상품만을 요청해 주셔야 합니다.
- 예외적 청약철회의 도움을 받은 적이 없는 계정이여야 합니다. (계정 당 한 번의 기회)
- 요청 상품이 기본 스킨이 아닌 업그레이드된 스킨일 경우 구매 시간 기준 1시간 이내로 업그레이드 스킨이 구매되어 있어야 합니다.
- 무기 스킨과 관련된 상품만을 문의로 접수해 주셔야 합니다.
(배틀패스, 요원, 세트 상품 등 불가능)